Případové konference v ZŠ Budišov nad Budišovkou

Případové konference v ZŠ Budišov nad Budišovkou

    Název školy, adresa a www: Základní škola Budišov nad Budišovkou, okres Opava, příspěvková organizace. Halaškovo nám. 178, 747 87, web: www.skolabudisov.cz

    Autor/ka: Rozálie Zlámalová, sociální pedagog. Spoluúčast na přípravě Eva Růtová

    Klíčová slova: případové konference, výchovné komise, řešení problémů žáků ohrožených předčasným odchodem, šikana, úzkosti, deprese žáků, sebepoškozování, nevhodné chování žáků vůči pracovníkům školy.

Kontext

Jako na většině základních škol, i u nás jsou v případě potíží s chováním či vzděláváním žáka běžnou praxí výchovné komise. Bohužel problémy našich žáků začaly po covidovém období mnohonásobně narůstat a v mnoha případech jsou závažnější, než tomu bylo před tímto obdobím. Kromě extrémních počtů zameškaných hodin (omluvených i neomluvených), které jsou často ze strany rodičů omlouvány i v případě, kdy by tomu tak být nemělo, jsme se museli potýkat s mnoha dalšími problémy. Hovoříme zejména o šikaně mezi žáky, úzkostech a depresích, sebepoškozování aj. V neposlední řadě se pak často setkáváme s nežádoucím chováním, které se ze strany žáků zaměřuje čím dál častěji k pedagogickým i nepedagogickým pracovníkům školy.

Pro všechny tyto narůstající problémy jsme se rozhodli od ledna 2023 pořádat na naší škole případové konference (dále jen PK), a to u vytipovaných případů, které jsou z našeho pohledu závažnější než ty, které běžně řešíme. 

Dalším z významných důvodů zavedení PK byla možnost zapojení odborníků z různých oblastí, které obvykle na jednání výchovných komisí nezveme. Očekávání, které jsme od toho měli, bylo velmi jednoduché: zapojením odborníků získáme širší pohled na problém žáka a rodiny a můžeme se tak pokusit nabídnout jim komplexnější pomoc. Zvyšujeme tím možnost najít pro zlepšení situace žáka funkční řešení. 

Cíle - proč jsme případové konference zavedli?

S pomocí případových konferencí škola řeší mnohé problémy našich žáků. Nejčastěji jde o podporované záškoláctví. To žáky ovlivňuje nejvíce v tom, že při tak vysoké absenci nejsou schopni zvládat učivo, zažívají neúspěch, odpojují se od vztahů v kolektivu a často pak dochází k opakování ročníku. U některých žáků se jedná o opakovaný problém, a tehdy dochází k předčasnému odchodu ze školy a tím i neukončení základního vzdělání. Takový žák má poté ztížené podmínky při dalším vzdělávání i na pracovním trhu.  Případové konference se využívají i k řešení dalších závažnějších problémů. Jedním z takových je např. šikana, a to jak fyzická, tak i v kyberprostoru. Na případových konferencích se věnujeme také problémům sociálním, které se vzděláváním žáků úzce souvisí.

Realizace:

    KOMU opatření pomáhá

Zavedení případových konferencí pomáhá hlavně žákům naší školy a jejich rodinám. Ovšem tím pomáháme i sobě. Pokud máme spokojeného žáka, který ukončí povinnou školní docházku v řádném termínu a je přijat k dalšímu vzdělávání, jsme spokojení i my. A v neposlední řadě naše případové konference pomáhají i pracovníkům oddělení SPOD. Pokud není nutné jim zaslat podnět na dítě v ohrožení dle § 6 zákona č. 359/1999 Sb., pak se nemusí rodinou zabývat. Případové konference nám totiž dávají možnost vyřešit situaci ještě na půdě školy.

    KDO je do procesu případové konference zapojen?

Do případové konference jsou zapojeni účastníci, kteří mají s řešeným problémem žáka nějakou souvislost. Vedle žáka a jeho zákonných zástupců je to svolavatel, což je ve většině případů třídní učitel nebo sociální pedagog. Pokud je ve třídě asistent pedagoga, účastní se také. Dále ředitelka školy, výchovný poradce nebo metodik prevence (podle toho, jaký problém je řešen) a každé případové konference se účastní také sociální pedagog. Na všechny případové konference zveme také zástupce OSPOD. Dále jsou přizvány organizace, dle zvážení potřebnosti (SAS, NZDM – sociální pracovník, tutor doučování, zástupce MěP, zástupce PČR, psycholog aj.). Vždy jsou přítomni zapisovatel a moderátor.

    Jakou roli v případových konferencích jednotliví účastníci hrají?

    Sociální pedagog

V případě našich případových konferencích má stěžejní roli. Ze své činnosti je osobou, která většinou vyhodnocuje potřebnost konání případové konference a kompletně ji připravuje. Zajišťuje termín, prostor, sepisuje a distribuuje pozvánky, připravuje prezenční listinu a listinu o mlčenlivosti a zajišťuje potřebné podpisy.

Před vlastní případovou konferencí organizuje schůzku s třídním učitelem*kou a popř. i s asistentem*tkou pedagoga (je-li součástí třídy). Společně sepisují přípravný zápis pro případovou konferenci: v zápisu jsou podrobně popsány veškeré známé skutečnosti týkající se žáka a rodiny. Kromě finalizace přípravného zápisu provádí také zápis během vlastní případové konference a v případě potřeby také informuje ostatní účastníky o svých poznatcích, které se týkají žáka a jeho rodiny.

    Třídní učitel

Pomáhá s tvorbou přípravného zápisu před vlastní případovou konferencí a má svoji roli také v jejím průběhu, kdy sám přednese svou část připraveného zápisu, účastní se diskuse a navrhuje možná řešení pro pomoc rodině.

    Moderátor

Jedná se o osobu, která celou případovou konferenci vede. Naše případové konference jsou řízená jednání, kdy moderátor má za úkol celým procesem provázet tak, aby nedocházelo ke konfliktům a nátlaku na žáka a jeho rodinu. Při jednání dává slovo vybraným osobám a pokládá dotazy v případě, že je třeba doplnit informace. Usměrňuje a ošetřuje vyhrocené situace a plní tak funkci facilitátora.

    Zapisovatel

V naší škole roli zapisovatele vykonává zástupkyně nebo sociální pedagog, který také celou agendu případové konference spravuje.

    Přizvaní odborníci a další účastníci

Role ostatních přizvaných účastníků jsou stejné. Na vyzvání moderátora sdělí ostatním své poznatky ke spolupráci s žákem či rodinou. V závěru se se účastní diskuse nad návrhy řešení směrem k pomoci rodině.

    Rodič (zákonný zástupce)

Po počátečním přečtení přípravného zápisu se k popsaným skutečnostem vyjadřuje ze svého pohledu. Účastní se diskuse a doplňujících otázek. Na konci zhodnotí průběh celé případové konference a sdělí, zda souhlasí s návrhy řešení. Toto stvrzuje podpisem zápisu. Na případovou konferenci zveme vždy oba rodiče / zákonné zástupce. Koná se v případě, kdy se dostaví alespoň jeden z nich.

    Žák

Většinou se jedná o žáky 2. stupně. Žáci nižších tříd jsou na případovou konferenci zváni individuálně. Například v situacích vysoké absence v nižších třídách – kdy se žáci ještě nedopravují do školy sami a potřebují asistenci rodičů – spolupracujeme spíše s rodiči a žáky na případovou konferenci nepřizýváme.

V průběhu je žák do procesu aktivně zapojován. Hned po rodičích / zákonných zástupcích se vyjadřuje ke znění popisu situace v přípravném zápisu a průběžně dostává doplňující otázky. V závěru případové konference žák přichází s vlastními návrhy řešení své situace a vyjadřuje se k návrhům ostatních účastníků PK. Důležité je také jeho vyjádření, zda bude ochoten se na některém z opatření podílet.

JAK případová konference probíhá?

Moderátor přivítá všechny účastníky a uvede, co je důvodem setkání (jméno žáka/žáků + cíl setkání). Následně představí všechny účastníky setkání a jejich roli, popř. organizaci, kterou zastupují. Moderátor poté všechny seznámí s tím, jak bude případová konference probíhat. U nás dodržujeme pravidlo řízené diskuse moderátorem, to například znamená, že nikdo neskáče nikomu do řeči a hovoří, až když je vyzván, popř. se hlásí v případě, že se chce k řečenému vyjádřit. Moderátor také vždy zdůrazňuje důvěrnost řečených informací, která platí pro všechny přizvané odborníky. Rodiče a žák listinu mlčenlivosti nepodepisují, protože listina ochraňuje je. Je pouze na nich, zda oni sami budou o průběhu případové konference hovořit. Moderátor také zdůrazní, že případová konference není svolána proto, abychom rodiče či žáka kritizovali, ale abychom našli potřebné řešení pro jejich situaci, se kterou se musí jako rodina potýkat. Přítomné dále povzbuzuje v zapojování se do diskuse mj. informací, že každý názor, který bude řečen, je cennou pomocí a může být důležitý. V neposlední řadě informuje o časové dotaci, která by neměla přesáhnout 2 hodiny a uvede, že je pořizován zápis, který je neveřejný. Je tištěn ve 3 kopiích (rodič, škola (do katalogového listu žáka) a OSPOD), nikdo jiný si zápis neodnáší.

Moderátor poté předá slovo svolavateli, kterým je obvykle třídní učitel, který seznámí všechny s případem. Uvede důvody, pro které byla vyhodnocena nutnost svolání PK. Jakmile třídní učitel sdělí vše potřebné, je předáno slovo rodičům/zákonným zástupcům, kteří se mohou k řečenému vyjádřit. Pokud je přítomen žák, dostává slovo ihned po zákonných zástupcích, popř. jako první (záleží vždy na konkrétní situaci, věku žáka ad.).

    Následně moderátor postupně předává slovo všem zúčastněným z řad odborníků. Každý z účastníků popíše svou roli v daném případu a sdělí, jak probíhala dosavadní spolupráce s žákem nebo rodinou. V podstatě jde o mapování minulosti i aktuálního stavu.

    Když se všichni vyjádří, je opět předáno slovo žákovi a rodičům.

    Dalším krokem jsou doplňující otázky moderátora na jednotlivé účastníky jednání a následuje moderovaná diskuse.

    Na řadu přichází hledání řešení a dohody na prioritách. Moderátor vyzve účastníky k návrhům řešení situace žáka a popř. i rodiny. Dále je nutné se dohodnout na tom, jaká z navržených řešení jsou pro zlepšení situace žáka nejefektivnější. Závěr případové konference je věnován nastavení plánu, který k potřebné změně může vést a formulaci kroků, jak zajistit jeho naplňování a dodržování. Většinou jsou do plánu zahrnuti i ostatní účastníci, kteří mají v celém procesu úkol v součinnosti s žákem a jeho rodinou. Každý krok v daném plánu má časovou dotaci pro splnění. 

    Součástí zápisu je také domluva ohledně potřeby dalšího jednání. Pokud se PK opakuje, nastavujeme termín nejdříve za 3 měsíce.

    Na konci PK každý účastník zápis podepíše.

    Po uskutečnění PK je stanovený plán průběžně vyhodnocován ze strany TU, sociálního pedagoga i zainteresovanými osobami. Jsou kontrolovány termíny plnění apod.

JAKÉ kroky jsme pro zavedení opatření udělali?

    Případové konference na ZŠ Budišov byly zavedeny sociální pedagožkou, která měla předchozí zkušenost jako sociální kurátorka. Tato pozice byla úzce spjata s oddělení SPOD, kde získala zkušenosti z jednání případových konferencí. Proto se obrátila na vedení školy a probrala s ředitelkou školy výhody tohoto jednání s rodiči a žáky. Dále věc zkonzultovala s místně příslušným OSPODem, kde se škola shledala s velmi kladnou odezvou. Konání případové konference poté škola zařadila do projektu MŠMT „Podpora sociálně znevýhodněných žáků v Budišově n. B.“

    Do roku 2025 tak škola měla realizaci případových konferencí zajištěnou z projektu. Po skončení projektu počítá s tím, že PK budeme pořádat v naší škole i nadále. Jedná se nástroj, který se nám doposud osvědčil a je funkční.

BARIÉRY

    Spolupráce a zapojení rodičů

Za největší bariéru lze označit nedostatečnou spolupráci s rodiči/zákonnými zástupci. Velmi častým problémem totiž je, že se na domluvené jednání případové konference nedostaví a informaci o své neúčasti škole předem neposkytnou. Všichni ostatní účastníci tak na místo dorazí, a případová konference se musí následně zrušit. Celá akce se pak přesouvá na jiný termín.

Tento problém je v některých případech problémem opakovaným. Snažíme se mu předcházet tím, že rodiče/zákonné zástupce ještě v daném dni kontaktujeme a jednání případové konference připomínáme. Bohužel i přesto, že účast znovu přislíbí, na jednání se poté stejně nedostaví.

    Nedodržení domluvených kroků pro zlepšení situace ze strany rodičů 

Dalším problémem je nedodržení domluvených kroků a naplňování plánu ze strany rodičů / zákonných zástupců dítěte, ke kterým se sami na jednání případové konference zavážou. V takové situaci svoláváme další kolo případové konference, kde se situací žáka znovu zabýváme a vyhodnocujeme překážky, které vedly k nenaplňování stanoveného plánu, popř. již, s ohledem na kontext situace, případ předáváme OSPODu.

    Kritický přístup pedagogických pracovníků v rámci pořádané konference

Za bariéru zatím považuji také to, že někteří přítomní pedagogičtí pracovníci neumí vypnout potřebu kritiky směrem k žákovi nebo rodiči/zákonnému zástupci. Kritické hodnocení však na případovou konferenci nepatří a odporuje jejím principům. Naopak cílem není negativní zpětná vazba, ale vhodné řešení pro její zlepšení. 

PŘÍNOSY

    Do našich případových konferencí se snažíme přizývat velké množství odborníků. Zvyšujeme tak pravděpodobnost najít pro rodinu taková řešení, která jim mohou pomoci. Současně je možné rovnou dohodnout potřebnou spolupráci a termíny pro další kroky.

    Důležitým přínosem je zapojení pracovníků OSPOD. Tito se účastní všech našich případových konferencí. Mohou se tak přímo vyjádřit k tomu, zda se již jedná o ohrožené dítě a je zde nezbytné zahájit s rodinou spolupráci podle zákona č. 359/1999 Sb. V některých případech je přítomnost OSPOD pro rodinu motivačním prvkem – aby se vyhnula jeho dohledu, aktivněji následně využívá pomoc a podporu pro řešení situace svého dítěte.

    Za přínosné považujeme také to, že jednání případové konference pořádá škola sama – díky tomu si mnozí rodiče uvědomí, že škola nechce jejich dítě poškodit, ale naopak jim nabízí pomoc a podporu. Vedle toho oceňují, že se případové konference konají přímo ve škole a v našem městě a nemusí tak nikam dojíždět.

    V neposlední řadě je přínosem také eliminace situací, které jsou ihned předávány OSPOD a Policii ČR. Případové konference dávají možnost nalézt nástroje a řešení, které zamezí potřebě podávat podnět příslušným orgánům.

VÝZVY

    Na prvním místě je zefektivnění komunikace s rodiči. Pokud by se podařilo zajistit, že s námi budou více komunikovat, možná bychom jim mohli lépe zprostředkovat důvody pro udržení žáka ve škole a ve vzdělávání. Také bych velmi ráda viděla pospolitost mezi pedagogem a rodičem, vynechání direktivních postojů ze strany pedagogů a zvýšení snahy rodičů plnit dojednaný plán.

    Případová konference má za úkol hledat řešení, nikoliv někoho soudit a direktivně mu nařizovat, jak se správně chovat. Klíčové je proto mít kvalitního facilitátora či moderátora, který je schopen udržet jednání případové komise v míře přátelského rozhovoru. Taková pozice může být zajištěna i zevnitř školy, ale ne vždy je k dispozici pracovník, který takovými dovednostmi disponuje. Proto pokud je v týmu osoba, která by měla zájem projít kurzem ve školní facilitaci, tak určitě bych toto podpořila. Velkou výhodou je, když jsou ve škole alespoň dva lidé, kteří se o agendu případové konference starají.

    Největší výzvou je samozřejmě to, aby nutnosti konat případové konference bylo co nejméně. A abychom měli ve škole co nejméně žáků, kteří opouští vzdělávání předčasně a nemají zájem pokračovat ve studiu na jiné škole.

Přílohy

Vzor zápisu

PŘÍPADOVÁ KONFERENCE

konaná dne DD. MM. 2023, od XX:00 hodin, na ZŠ …………., ve věci nezl. ………….., nar. DD. MM. YYYY

Přítomni u případové konference:

Diskusní pracovník/moderátor:              …………………………………………..

Zapisovatel:                                          …………………………………………..

Seznam účastníků jednání:

1. Ředitelka ZŠ …………………….:               ………………………..

2. Třídní učitelka, 1. B:                            ………………………..

3. Asistentka pedagoga                        ………………………..

4. Výchovný poradce ZŠ:                       ………………………..

5. Metodik prevence:                             ………………………..

6. Otec žáka:                                          ………………………..

8. Matka žáka:                                       ………………………..

9. soc. pracovnice OSPOD:                     ………………………..

10. sociální pracovnice SAS:                   ………………………..

11. tutor doučování:                              ………………………..

Byli přivítání účastníci setkání,

účastníci případové konference (dále již jen PK) podepsali prezenční listinu a podepsali poučení o zachování mlčenlivosti.

Účastníci jednání byli seznámení s CÍLEM realizované případové konference:

„Cílem PK u xxxxxxxx je pomoci rodině najít řešení, jak pracovat s xxxxxxxxxx, aby došlo ke změně jeho nežádoucího chování vůči spolužákům i zaměstnancům školy a jak docílit snížení jeho absence v hodinách.“

Z Á P I S

Představení případu

Mapování současné situace a potřeb

Diskuse:

…………….

Návrhy řešení, definování priorit, vyhodnocení

Formulace závěrů, PLÁN

1……….

2………..

3………..

Jednání ukončeno v: … hodin

Podpis zapisovatele: …………..

Podpis moderátora: ……………

Podpisy účastníků konference:

……………………………………….                     ……………………………….                 ………………………….