Kliknutím na tuto ikonu si můžete soubor buď otevřít nebo uložit.
Pracovníci informačních služeb poskytují a získávají informace osobně, telefonicky a elektronickými prostředky, jako je e-mail, v souvislosti se zajištěním cest, popisem výrobků a služeb organizací, registrací ubytovaných hostů, vítáním návštěvníků, sjednáváním schůzek, spojováním telefonických hovorů a získávání informací od respondentů a žadatelů o poskytnutí služeb.
Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: zpracování itineráře a provedení cestovních a hotelových rezervací; vítání a přijímání klientů a návštěvníků; registraci ubytovaných hostů; poskytování informací souvisejících se zbožím, službami a politikami organizací; sjednávání schůzek; obsluhu telefonních ústředen; rozhovory s respondenty průzkumů a žadateli o poskytnutí služeb.
Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:
4221 Pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)
4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech
4223 Operátoři telefonních panelů
4224 Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních
4225 Pracovníci v informačních kancelářích
4226 Recepční (kromě recepčních v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních)
4227 Tazatelé průzkumů
4229 Pracovníci informačních služeb jinde neuvedení